连云港市交通控股集团有限公司

文明风采
颜先生,"雷锋车"喊你去领电脑和包啦!
来源:汽车总站
作者:周承君
发表日期:2017.03.15

3月14日下午,在闻名全国的连云港市交通控股集团新浦汽车总站"雷锋车"组,市民颜先生接过站务员拿出的一只黑色双肩背包,不待认真核对包内失物,一边连连感谢,一边提笔写下一封情真意切的感谢信。透过感谢信中记述的那些时间经历和"帮助联系"、"多方"、"找到失物"等等关键词,一个暖心的故事展现在眼前。

时间回溯到回到3月10日上午9点,新浦汽车总站服务台前,正在忙着应答旅客各种问题咨询的"雷锋车"手,突然看到柜台外面地上放着一个黑灰色双肩包,当即连喊几声,无人认领,其他"雷锋车"手又跑上二楼候车区高声寻找失主,仍不见失主……经现场清点,发现包内不仅有一台价格不菲的手提电脑,还有移动硬盘和很多有价票据。失主如果发现这些东西不见了,说不定会急成什么样子。

在随后的几天里,"雷锋车"手们并没有简单地把这个背包当作无主物登记上缴,她们感觉这么贵重的物品丢失后,失主一定会回来寻找。为尽早找到失主,"雷锋车"手们,又联合苏欣快客站姐妹们,通过车站的各种自媒体和各自的微信朋友圈、qq群朋友圈等多种渠道,发布消息寻找背包主人……然而,都是毫无音讯。

直到本周一下午,守着这包已经三天三夜的"雷锋车"手们,眼见仍无失主认领,也不仅为失主担心起来。几人在商议如何继续寻找失主时,急中生智的"雷锋车"手们考虑再从包中那台手提电脑着手,查找是否有失主信息。真是无巧不成书,她们无意中在一个夹层中,发现一张"颜先生"购买汽车保险的凭据。发现这个线索后,"雷锋车"手们高兴的不得了。她们认为,不管这张保单是不是失主本人的,能把这份保单仔细放在包里重要地方,也至少说明保单上的人也许就认识这个双肩包的主人。

于是,"雷锋车"手们抱着试试看的想法,先打通了出售汽车的连云港4s店电话,让对方帮忙找到了办理车辆保险的业务员。可是当问询这位业务员,是否认识保险单据上的人名时,由于时间太长,业务员对这位"颜先生"印象已不深。"雷锋车"手又一再叮嘱对方帮忙查找,电话那头的这位业务员回忆了很长时间,又查找了很多原始资料,终于找到了失主的联系电话。

需要表扬的是这位保险业务员的责任心,她当时告诉"雷锋车"手,虽然她相信车站员工找失主是做好事,但是保护客户信息,也是他们的责任,他们不会把客户信息告诉外人,如果确定是这位客户丢了包,他们会让客户去车站领取失物。就这样,几位"雷锋车"手又渡过了等待回话的一天一夜。她们既要牵挂着这个包、又要盼望着保险公司业务员的电话快快打通,早些联系上那个丢包的人。

再说这位丢包的颜先生,他是在那天早上到新浦汽车总站买了9:50分去山东临沂市的长途车票,准备乘临沂飞外地的飞机出差。由于携带的箱包资料多,当时在车站服务台前整理时,只顾双手提的那些东西,却不知道将背上的双肩包落在原地了。等他发现找不到那个双肩包时,人已在飞机上了,可是怎么也想不起来那包到底忘记在什么地方了。整个出差那几天,他吃不香睡不好,一直埋怨自己太粗心。而就在颜先生哀声叹气回到临沂的星期二早上,他接到了连云港那个保险公司业务员打来的电话……用他到车站领到失物后的话说,他当时听说那个包在车站时,"恨不得马上飞到连云港!"在领到失而复得的这些东西后,特别是获悉这些"雷锋车"手千方百计寻找到他的曲折过程,颜先生感激地立马写下一封感谢信,还要去找人做锦旗隆重表达谢意,但是却被"雷锋车"手再三劝阻谢绝了。