连云港市交通控股集团有限公司

文明风采
公交服务热线陈书晓优质服务获称谢
来源:公交集团
作者:万远宏
发表日期:2017.04.21

4月12日上午,服务热线收到一封感谢信,感谢806号客服人员陈书晓优质服务助乘客找回失物。

据了解,4月10日上午,尹女士在乘坐公交25路车时,不慎将钱包遗失在车上,包内有现金及一些重要证件。当时,尹女士非常着急,通过多种途径进行寻找,一直未能找到。最后,抱着一丝希望拨打了公交集团服务热线号码,当806号客服陈书晓接到求助后,立即帮助尹女士联系相关部门进行寻找,在找回钱包的第一时间内联系尹女士进行认领。

当尹女士领回失而复得的钱包时,心情无比激动,现场写下了感谢信,表示对806号客服陈书晓工作的肯定,同时也感谢公交集团培养了一批优秀的员工。