东部公交公司认真做好优化软环境整改工作

　　  在集团优化软环境推进会召开后，东部公交公司认真做好优化软环境整改工作。首先，组织稽查人员上路上线，对公司所属公交、出租车辆进行检查，重点检查服务质量、车容车貌和车厢标识，新增车内服务口语、线路走向、票价表、老弱病残孕专座和监督电话等标识共计600余块。其次，检查组根据检查情况填写《东部公交公司优化软环境测评表》，并对检查中出现的问题下达《软环境建设整改通知书》，责令相关部门和车辆在规定时间内解决存在的问题。第三，开展“保世博、促安全、优质服务夏季劳动竞赛”活动，细化要求，责任到人。第四，加大对员工职业道德、安全意识、服务规范等内容培训，提高员工的综合素质。（张作）